esclarecimento

[aacscp]

boa tarde tenho estado a tentar mudar o fundo do meu vivapets e nao consigo. queria trocar a foto la existente e nao consigo, alguem me pode explicar o que tenho que fazer desculpem a minha ignorancia

[tlopes]

Caro membro,

Certifique-se de que o formato da imagem é JPEG, GIF ou PNG e de que o tamanho não ultrapassa 1 Megabyte por imagem.

Melhores cumprimentos,

[aacscp]

Caro membro,

Certifique-se de que o formato da imagem é JPEG, GIF ou PNG e de que o tamanho não ultrapassa 1 Megabyte por imagem.

Melhores cumprimentos,[/quot

o tamanho da foto que estou a tentar carregar e de 15.8kb, eu estou a tentar substituir uma anteriormente carregada e mesmo dando-me a informaçao que a foto esta carregada nao muda nada no fundo do vivapets e dos petsites dos meus animais

[tlopes]

Caro membro,

Certifique-se de que está a alterar o fundo no local correcto. Para editar o fundo dos petsites basta carregar no link "mudar fundo" que se encontra no petsite do seu animal.

Depois de alterar o fundo, volte ao petsite e carregue na tecla F5, para que a página seja novamente carregada.

Caso tenha dificuldades, não hesite em contactar o suporte técnico através do link "contactos" presente no fundo de todas as páginas.

Melhores cumprimentos,