Para os veterinarios: Voce conhece seus clientes?

[Vetwork]

Antes de responder que sim, pense novamente… ainda acha que sim? Então veja se você consegue responder as seguintes perguntas:

- Quem são seus 20% melhores clientes? Qual a média de gasto mensal deles? Qual a regularidade que eles visitam sua clínica veterinária ou petshop? Qual a principal característica que eles veem no seu negócio que os tornam fiéis?
- Quantos dos seus clientes são homens? E quantos são mulheres? Qual a idade média deles? Quantos estão a um raio de 1km, 3km ou 5km de distância do seu negócio?
- Qual a distribuição entre cães, gatos e animais silvestres? Qual a idade média dos seus pacientes? Quais as principais queixas que você recebe em seu consultório clínico?

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