Problemas com Loja online

[RottLover81]

Bom dia foristas,

Compramos um móvel para um aquário numa loja online no dia 11 de novembro e só chegou terça-feira, danificado!
Não nos entregaram o móvel em casa, mas sim num cruzamento duma rua qualquer, onde não nos foi possivel confirmar o estado da encomenda na altura, naturalmente.
A loja descarta qualquer responsabilidades, culpa o cliente por fazer a loja perder dinheiro, uma vez que a soluçao apresentada, são "Descontos", nas compras que voltarmos a realizar na loja deles.

Enfim, nunca mais voltaremos a comprar nesta loja e nem a aconselhamos a ninguém.

[TheOne]

Já comprei e não tive problemas.

Consulte a DECO.

[ovcharka]

detesto essas situaçoes. Já tive problemas maiores em algumas lojas online e resolveram-me o problema imediatamente, e pagaram inclusive o transporte da mercadoria de volta. E a culpa era minha! Há lojas e lojas.

[RottLover81]

detesto essas situaçoes. Já tive problemas maiores em algumas lojas online e resolveram-me o problema imediatamente, e pagaram inclusive o transporte da mercadoria de volta. E a culpa era minha! Há lojas e lojas.

ficamos muito desiludidos com o serviço, 1 mês de espera para depoiso artigo vir danificado e ter para se ter processado a entrega tivemos que ir ao encontro da transportadora??

[cbraga]

Por lei vocês dispôem de 14 para devolver as encomendas feitas via net. Pelo que, mesmo que não estivesse estragada, teriam direito a devolver, e eles a reembolsarem o valor do móvel, no prazo de 30 dias.
Veja por favor o Dec Lei nº 82 de 2008 de 20 de Maio.