Conclusão

[lilianarocha]

Ou se tem dinheiro ou não se tem animais...
O meu cão ficou gravemente doente acerca de um dia...algo que provavelmente ja andava a ser "cozinhado" mas que só agora se manifestou. Hoje levei-o à clinica.Tenho plena noção que provavelmente não há nada a fazer....e a veterinária também.Vai ficar la até segunda-feira.
Hoje já paguei 85euros...Segunda-feira pago o enternamento e a medicaçao. Tudo isto sem saber o que vai acontecer. Se ele morrer, estou de consciência tranquila.
Mas há uma coisa que me deixou curiosa.
A clinica fecha as 5 da tarde. Ligaram me as 4 para me informar do estado dele e de como iriam proceder no fim de semana, até me perguntaram como ele estava habituado a dormir para que os hábitos não fossem muito alterados.
Ás 6 da tarde passei la...estive meia hora a tocar a campainha e ninguém atendeu. Ás 9 h liguei, nínguém atendeu. Ás 10 liguei e ninguém atendeu...
Se lhe acontecer alguma coisa esta noite, eu tenho a consciência tranquila, mas sinceramente se era para ele ficar la sozinho, preferia te-lo trazido para casa e amanha de manha voltar a leva-lo.
O problema é que não ia pagar a estadia, que no fundo é o que importa!!!!

[VascoV2]

Se a clinica fecha às 5 e foi informada disso porque razão foi lá tocar às 6 e ligar às 9 ?

[WhoIs]

Ou se tem dinheiro ou não se tem animais...
O meu cão ficou gravemente doente acerca de um dia...algo que provavelmente ja andava a ser "cozinhado" mas que só agora se manifestou. Hoje levei-o à clinica.Tenho plena noção que provavelmente não há nada a fazer....e a veterinária também.Vai ficar la até segunda-feira.
Hoje já paguei 85euros...Segunda-feira pago o enternamento e a medicaçao. Tudo isto sem saber o que vai acontecer. Se ele morrer, estou de consciência tranquila.
Mas há uma coisa que me deixou curiosa.
A clinica fecha as 5 da tarde. Ligaram me as 4 para me informar do estado dele e de como iriam proceder no fim de semana, até me perguntaram como ele estava habituado a dormir para que os hábitos não fossem muito alterados.
Ás 6 da tarde passei la...estive meia hora a tocar a campainha e ninguém atendeu. Ás 9 h liguei, nínguém atendeu. Ás 10 liguei e ninguém atendeu...
Se lhe acontecer alguma coisa esta noite, eu tenho a consciência tranquila, mas sinceramente se era para ele ficar la sozinho, preferia te-lo trazido para casa e amanha de manha voltar a leva-lo.
O problema é que não ia pagar a estadia, que no fundo é o que importa!!!!

" Quem não sabe ser comerciante, feche a porta"

"Quem paga adiantado, é mal servido.Pague a prestações.Se o resultado fôr mau, divida o prejuízo pelas duas aldeias constantes do contrato"

[LuMaria]

O facto de ninguém abrir a porta ou atender o telefone não significa que não esteja ninguém lá dentro.
E essa questão deveria ter sido levantada ao veterinário para poder decidir o que fazer.

[lilianarocha]

Visto que me liga a dar a informaçao que ele está bastante doente e eu estou a trabaçhar e não posso dar a atençao que devia, estou no meu direito de o querer vêr... Ah e visto que sou eu que lhe estou a pagar, também estou no meu direito de lhe ligar para ela me dizer como ele está.
Para além de que continuo sem saber nada dele.
E muito sinceramente se está la alguém continuo a não perceber a dificuldade de nínguém atender o telefone.
Será que pesa?????

[VascoV2]

DEesculpe mas existem direitos e deveres.

A enhora tem o direito de que tratem do seu animal da melhor forma possivel e a ter informações.

Tem o dever de respeitar as normas da clinica a que recorreu.

E quando é informada dos horarios da clinica, a contactam para explicar tudo e a senhora queixa-se depois de que eles não estão ao seu dispôr fora do horario e condições que lhe informaram, não me parece que tenha razão de queixa.

Veja isto do seu lado.

Imagine que a senhora tem um horario de trabalho e depois há clientes que vão exigir que a senhora vá trabalhar para eles fora do seu horario...

seria estranho, certo ?

Visto que me liga a dar a informaçao que ele está bastante doente e eu estou a trabaçhar e não posso dar a atençao que devia, estou no meu direito de o querer vêr... Ah e visto que sou eu que lhe estou a pagar, também estou no meu direito de lhe ligar para ela me dizer como ele está.
Para além de que continuo sem saber nada dele.
E muito sinceramente se está la alguém continuo a não perceber a dificuldade de nínguém atender o telefone.
Será que pesa?????

[lilianarocha]

Até adivinhou, porque eu trabalho fora de horas...mas isso nem vem ao caso.

Mas talvez seja por isso que os nossos pontos de vista sejam diferentes, porque eu atendo chamadas de clientes a qualquer hora...msmo que não possa fazer nada, sei que não perco o cliente, sei que ele fica satisfeito por lhe ter atendido a chamada ou por várias vezes ser eu a retribuir.

Na mnha opiniao e visto que tem la um animal que é meu, só deveria atender a chamadas.

Aliás, nem precisava ser eu a ligar, hoje ela devia me ligar para me informar do estado dele.

[VascoV2]

Se atende chamadas de clientes a qualquer hora..é problema seu.
Agora quando decide requisitar um serviço de qualquer empresa...tem que seguir as normas deles.. e não inventar umas que lhe convenham e querer que os outros a sigam

Eu não vou à padaria comprar carne e exigir que eles passem a vendê-la porque não me dá jeito ir ao talho.

As melhoras da sua bicha.

[Bondage2010]

Quando lá deixou o animal perguntou se poderia ligar a horas fora do expediente da clínica?? Perguntou se ele estaria acompanhado sempre por um funcionário e se sim se esse funcionário estaria autorizado a atender chamadas e dar informações sobre o animal por telefone? Perguntou quando poderia ligar para saber noticias??

[VascoV2]

Ou se tem dinheiro ou não se tem animais...
quote]

Os veterinários devem ser os únicos profissionais a quem as pessoas exigem que vivam do ar.

Nunca vi ninguem levar um sem abrigo a um veterinário de clinica privada e exigir que este o trate, nem sequer pedirem borlas a médicos de medicina humana.

Gostava de saber quantos dos beneméritos( isto não é dirigido para quem abriu este tópico, atenção) que andam a insultar os veterinarios dão uma manhã do seu trabalho para ajudar o próximo...

[lilianarocha]

Exactamente o problema é meu e eu não me queixo disso...porque se o problema não fosse meu, não era de mais ninguém!

E no meu ponto de vsta não estou a falar de um bocado de carne nem de meia duzia de pães.

Faço um comparaçao um bocadinho mais perto com a de um ser humano.

Parece me que quando se leva uma pessoa a uma clinica e ela fica internada, há sempre alguém para atender uma simples chamada e informar o estado clinico.


Qual é a diferença???????

[lilianarocha]

Que fique claro, que não estou a nsultar nínguém....

O facto de não estar contente com esta clinica, não estou a generalizar.

Já fui cliente em outros sitios, onde não tenho razão de queixa. Por motivos de deslocação tive de mudar.

[VascoV2]

Faço um comparaçao um bocadinho mais perto com a de um ser humano.

Parece me que quando se leva uma pessoa a uma clinica e ela fica internada, há sempre alguém para atender uma simples chamada e informar o estado clinico.


Qual é a diferença???????

Não sei que clinicas a sra usa ms eu tive a infelicidade de ter a minha mãe hospitalizada mais de dois anos no Hospital da Cuf e eles não me davam informações foram dos horários acordados, apesar de eu por ess arazão tr de ir lá que muitos médicos...

Volto a dizer. Se concordou com as normas tem de as cumprir e não exigir que criem normas somente para si

[LuMaria]

Não percebo. Saíu do veterinário sem combinar qualquer procedimento? Visitas? Telefonemas? Sem perguntar se ficava lá alguém? E agora reclama do quê? Qual é o objectivo do tópico e porque se chama conclusão?

[VascoV2]

[Pelo que percebi a sra está chateada porque vai ter que pagar hospitalização. Mas pelo que ela diz, ligaram-lhe a explicar os procedimentos e tudo...por isso parece que é um tipico caso de "eu pago e tem de ser como quero"