Clientes TV CABO

[angelkayla]

Recebido por mail:

Caros Clientes da TV CABO,

Venho por este meio relatar-lhes uma situação que deixarei ao critério de
cada um de vós, de qual a adjectivação pela qual deverá classificar a
referida situação, pois é de tal forma escandalosa, abusadora e vergonhosa
que decerto que terá muitas mais e varíadissimas classificações entre os 1,6
milhões de Clientes da referida empresa privada que, infelizmente, lidera o
mercado de televisão por subscrição. De referir que eu não faço parte desses
1,6 milhões de Clientes e assim não sinto na "pele" este abuso do
"monopólio" que actualmente existe no nosso mercado de televisão por
subscrição.

E o que se passa é nada mais, nada menos o seguinte, após o começo do
"Mundial de Futebol 2006 na Alemanha" que todos nós, Portugueses e adeptos
de futebol gostaríamos de acompanhar e nos vimos privados de tal, em canal
aberto, face à aquisição dos direitos televisivos de tal evento por um canal
de televisão codificado, que todos conhecemos de seu nome Sport TV.

Até aqui nada a registar de "imoral", a não ser a desilusão de não termos um
canal público, para o qual todos nós contribuimos, a adquirir esses mesmos
direitos e nos poder proporcionar de 4 em 4 anos este espectáculo único que
são os Mundiais de Futebol.


O escandaloso de toda esta situação é que a TV Cabo e a Sport TV não estavam
a prevêr é que um dos canais que fazem parte da grelha da programação da TV
Cabo de seu nome "M6" (http://www.m6.fr/), também viriam a adquirir os
direitos televisivos do "Mundial de Futebol 2006 na Alemanha". Tal facto
denota também, como todos concordarão uma certa falta de profissionalismo e
de organização, a qual é apanágio de todas as "Prestações de Serviços" onde
subsiste o monopólio comercial!

E tal como relatava, após o começo do dito evento, após a transmissão de
alguns jogos por parte do canal "M6" em canal aberto, a TV Cabo começou a
suspender o sinal do mesmo aquando da transmissão dos jogos, ou seja:

Ponto 1: A privar os seus 1,6 milhões de Clientes de poderem assistir á
programação prevista na grelha do canal "M6" ao alterar a programação do
dito canal e violando assim o "Ponto 3.8 das Condições Gerais de Adesão e
Prestação dos Serviços TV Cabo" sem aviso prévio a todos os seus Clientes:

"3.8 O Cliente tem acesso à generalidade dos canais de televisão que, em
cada momento, integrem o serviço de Televisão fornecido (sendo os actuais do
conhecimento do Cliente), tal como emitidos e enquanto o respectivo sinal
esteja disponível para retransmissão, desde que disponha de equipamento de
recepção adequado. A TV CABO não é responsável pelo conteúdo e qualidade da
programação de cada canal ou cumprimento dos respectivos horários de
emissão."

Ponto 2: De referir ainda no mesmo "Ponto 3.8", que o sinal de retransmissão
do canal "M6" não pode ser considerado indisponivel pois sendo eu Cliente
TVTEL, o dito sinal tem estado sempre disponivel durante o período em que
estão a decorrer os jogos, ou seja, poderemos depreender que a TV Cabo,
empresa que deveria defender os direitos de todos aqueles 1,6 milhões de
Clientes que todos os meses pagam a dita "Prestação de Serviços", não o faz,
e na vez disso, defende isso sim os interesses da Sport TV, pois ao
suspender temporáriamente e abusivamente o sinal de transmissão da "M6", é o
que todos nós podemos depreender. Pois neste meu relato não se regista
nenhum facto que possa ser justificado da parte da TV Cabo no "Ponto 6 das
Condições Gerais de Adesão e Prestação dos Serviços TV Cabo" como sendo
justificativa a suspensão ou interrupção temporária da transmissão.

"6. SUSPENSÃO E RESTABELECIMENTO. INTERRUPÇÃO TEMPORÁRIA

6.1 A TV CABO reserva-se o direito de suspender, total ou parcialmente, a
prestação do(s) Serviço(s) no caso de não pagamento de facturação no prazo
estabelecido ou de violação culposa grave das presentes CG ou do FA, após
comunicação ao Cliente, com a antecedência de uma semana, salvo se tal for
incompatível com a natureza e gravidade da violação, caso em que a suspensão
precederá a comunicação, devendo esta ser imediata. A prestação do(s)
Serviço
(s) será restabelecida após a cessação do facto que deu causa à suspensão,
ficando o Cliente sujeito ao pagamento do preço de sstabelecimento /
reactivação, que esteja em vigor.

6.2 A prestação do(s) Serviço(s) considera-se extinta no último dia do mês
seguinte àquele em que ocorra a suspensão se, entretanto, não tiver cessado
o facto que lhe deu causa. A TV CABO pode exigir ao Cliente faltoso o
pagamento dos custos decorrentes da suspensão do(s) Serviço(s) e dos factos
que lhe deram causa, bem como juros de mora.

6.3 A TV CABO poderá realizar acções de conservação, manutenção e
desenvolvimento da sua rede de distribuição por cabo ou satélite e sistemas
de informação de suporte devendo, porém, quando for previsível a interrupção
da prestação do(s) Serviço(s), informar o Cliente, por meio adequado e com a
antecedência de uma semana. A interrupção temporária do(s) Serviço(s) por
período superior a 24 horas determina o desconto do valor correspondente à
duração da interrupção sobre o preço aplicável, sem prejuízo do disposto no
ponto 6.4 seguinte.

6.4 A TV CABO não é responsável pelos prejuízos ou danos decorrentes do
incumprimento ou cumprimento defeituoso destas CG quando tal não lhe seja
directa ou indirectamente imputável, a título de dolo ou culpa grave, não se
responsabilizando designadamente pela interrupção ou degradação do(s)
Serviço (s), deficiente recepção ou não recepção, extravio e perda de dados,
ficheiros ou programas ou qualquer outra anomalia, quando tal seja imputável
a força maior, a caso fortuito, a acção de terceiros e/ou do Cliente, bem
como às inevitáveis deficiências decorrentes do estado de desenvolvimento da
técnica"

Ponto 3: Dado tudo isto, ainda temos de assistir no site da própria TV Cabo
a "Avisos" de que a mesma "...COLABORA COM AS AUTORIDADES POLICIAIS E
DENUNCIA OS CASOS QUE SÃO DETECTADOS NA SUA REDE..."!... Esperemos isso sim
que algum tipo de autoridades colabore com os 1,6 milhões de Clientes da TV
Cabo afim de que situações vergonhosas e abusivas como esta não se volte a
repetir nas nossas televisões por subscrição.

Ponto 4: Cito agora uma frase do site da TV Cabo, na área de "Apoio ao
Cliente" relativamente ás "fraudes" em que referem "NÃO COLABORE COM
CRIMINOSOS"... agora fica ao critério de cada um de vós se continuarão a
colaborar com a TV Cabo ou se irá fazer algo para defender os seus direitos
perante o monopólio exacerbado no domínio do mercado da televisão por
subscrição.

Agradecia que todos aqueles que se achem lesados por esta situação passem e
repassem esta mensagem de forma a que a voz dos 1,6 milhões de Clientes da
TV Cabo seja ouvida e que todos vós encham as "caixas de correio
electrónico" da mesma empresa com reclamações acerca deste assunto de forma
a vos seja fornecida algum tipo de justificação face a esta vergonha!!!

http://www.petitiononline.com/tvcabo01/ ... -sign.html?

[VitorN]

Ouvi dizer de um caso em que uma pessoa também, e com razão, não concordou com o "corte" desse M6, e fez chegar essa reclamação a Tv Cabo, alegando que iria com isso para frente, por a DECO, etc. A TV Cabo, para o compensar e colocar água na fervura, permitiu que ele assinasse a Sport Tv por um mês, quando esta exije a permanência de um ano. E ao que parece a pessoa aceitou e ficou o dito por não dito.

Nota que isto foi uma coisa que ouví dizer e estou a "vender o peixe ao mesmo preço que o comprei"

Agora, é de lamentar isso dos jogos ou grande parte deles passar em sinal codificado, é injusto! o futebol é só para os ricos? é que com isto tudo, confesso que o mundial está a passar-me ao lado, e esse é um ponto de vista também assumido por algumas pessoas que conheço. Lamentável... sabem o que vos digo? isto é um País de caca

Bom resto de Domingo

[pifo]

Agora, é de lamentar isso dos jogos ou grande parte deles passar em sinal codificado, é injusto! o futebol é só para os ricos?

É!
Basta ver o preço dos bilhetes.

Mas é para dois tipos de ricos. Os que o são e os que negligenciam o resto para o poderem ser e irem num pézinho à Alemanha.

[VascoV]

Os que o são e os que negligenciam o resto para o poderem ser e irem num pézinho à Alemanha.

Esses são os responsáveis pela falta de produtividade do país. Os que faltam ao trabalho para ir ver os treinos do Benfica, que metem baixa por doença no final da semana e os que se endividam até à medula para comprar uma m.. dum plasma.