Reptilica loja online

[progressive]

Boas malta,

Alguem já fez compras na reptilica.de/.es ? Ficaram satisfeitos? qual o tempo médio de entrega das encomendas?

Agradecia o vosso feedback, caso já tenham tido algum contacto com esta empresa, pois comigo está a passar-se uma situação no mínimo estranha..

Cumprimentos

[psylizart]

Eu ja la comprei varias coisas, mesmo em casos de trocas que me aconteceu e nunca tive problemas nenhuns. 5 estrelas. Boa loja on line.

cumps

[progressive]

Óptimo.. espero que não seja excepção comigo... fiz uma encomenda e já lá vai uma semana desde o suposto envio por DHL. Peço informações por e-mail relativamente ao número de expedição e não obtenho resposta.. alem do mais detectei outra coisa estranha nos detalhes de envio .... envio marítimo por DHL...?! telefono para a transportadora e através dos meus dados pessoais e da empresa, não conseguem encontrar nada... continuo a aguardar pela encomenda que paguei previamente.... Espero que as minhas dúvidas relativamente à credibilidade da empresa não passem de um mero engano...e que venha a retirar o que aqui foi escrito...

[psylizart]

ao qual da site da reptilica foste? existe o ingles o alemao e outros..eu vejo as coisas sempre no site em alemao, visto que a firma é alema e a minha namorada tb é alema
Mas uma semana tb nao é assim tanto tempo, espera mais outra semana e se nao te aparecer nada é que podes ficar preocupado. Mas eles nao te respondem aos emails?

[progressive]

fiz através do .es, mas pelo que percebi todas as encomendas partem da Alemanha porque os primeiros contactos de confirmação de pagamento e de envio vieram da Alemanha. Desde quarta que não me respondem..o que acho estranho, pois inicialmente todos os esclarecimentos por e-mail foram dados no próprio dia.. dps o facto de enviarem por via maritima não faz grande sentido..... Bem...continuo à espera de um bemvindo e-mail com informação do número de expedição que, à partida, deveria ser indicado no e-mail de "confirmation of dispatch", o último que recebi...
Obrigado pelas respostas que me fizeram acreditar que os meus 100 euros em compras ainda poderão vir a caminho.........

[psylizart]

eu tb gastei por volta desse valor e tb demorou algum tempo penso que 2 semanas e ja estava a rezar pelo meu dinheirinho. Mas depois chegou, ate houve um fogger que passado 2 dias avariou se e devolvi e eles enviaram outro sem problemas. Portanto no meu caso nao tenho nada a apontar de mal. Nao stresses pode ser que venha ja na segunda.

cumps

[progressive]

Óptimo... reza por mim heheh se receber algum e- mail entretanto ou mesmo a encomenda dou noticias...

Cumprimentos e obrigado

[Apalone]

Numa vez tb tive esse problema de não responderem às reclamações, já que a encomenda não chegou mas eles ao fim de 3 ou 4 semanas disseram que tinham reclamado e como não tinham ficado satisfeitos, iriam fazer de novo o envio, o que aconteceu passados 2 dias. Por isso tb acho que não deves stressar.

[gecofilo]

Eu já tive alguns episódios maus com eles.

Na maior parte dos casos eles mandam bem, mas desde enganarem-se na morada e mandarem as minhas coisas para outra pessoa na mesma cidade, mesmo dia, até demorarem mais de 4 meses para mandar material que não tinham em stock, etc... já aconteceu.

Eu acho que é uma boa loja para se comprar aquelas coisas para os nossos projectos nos próximos meses. Mas não confio neles para encomendas mais urgentes.

Mas sempre responderem aos meus emails e tentaram resolver os problemas... ao seu tempo...

[progressive]

pois..entretanto encontrei um post bastante polémico sobre a empresa e a insatisfação quase geral de todos os clientes que já tiveram algum contacto com a mesma...simplesmente lamentável..é a única coisa que me dou ao trabalho de dizer... chegaram a responder-me na sexta ao final do dia..mas confundiram os pedidos..bem ...uma grande confusão que não vale a pena explicar.. resta esperar...e lamentar!! ah...e não me meter noutra igual...isso é certo ... hehe

[vasco94]

boas
alguem sabe se eles se responsabilizem pelas incomendas? tipo se mandar vir um animal e o animal vier morto ele já não mandam outro?
e mesmo peças partidas?

[kitten]

Se mandares vir um animal eles não se responsabilizam porque em Portugal é proibido o transporte de animais vivos.

[Native]

boas
alguem sabe se eles se responsabilizem pelas incomendas? tipo se mandar vir um animal e o animal vier morto ele já não mandam outro?
e mesmo peças partidas?

Por peças partidas durante o transporte, a transportadora é responsavel...animais não enviam... http://www.reptilica.es/shipping.php/country/PT

[progressive]

A minha encomenda chegou ontem...isto depois de todo o pressing que fiz...senão ainda estava à espera...péssimo serviço... não recomendo!!

[vasco94]

como já vi pessoal a dizer que mandou vir de espanhja animais pensei que esa empresa tambem fazia isso
não conhecem nenhuma empresa/loja que envie animais com responsabilidade